得知欠款人的真实姓名和手机号后，虽然无法直接定位其当前住址，但可通过以下合法途径逐步获取其身份信息或推动还款流程。以下是广州调查公司总结经验整理具体操作建议，分步骤说明：

一、通过手机号关联信息查询身份

1. 委托律师申请调查令  

查询运营商登记信息：律师可向法院申请调查令，凭对方手机号码向通信运营商（移动、联通、电信）调取该号码实名认证的身份证信息。需先通过在线工具（如“号查查”）确认号码归属地。  

获取户籍地址：身份信息包含户籍地址后，可进一步委托律师持调查令到当地派出所调取完整户籍档案，确认常住地或联系方式。

2. 利用公开信息辅助验证  

在搜索引擎或“人民法院在线服务”小程序中输入“姓名+城市”，若对方涉及过诉讼案件，可能查到其出生日期或部分身份证号，再结合地区代码组合验证（如通过12306实名核验）。

二、通过法院诉讼途径获取信息

1. 立案后申请协查  

即使缺少身份证号，部分法院允许凭姓名、手机号先行立案（需提供借款证据）。立案后，向法官申请《协查函》，由法院向运营商或微信/支付宝平台调取身份信息。  

支付宝转账记录：若借款通过支付宝完成，拨打95188申请披露对方信息，提供转账流水号、双方账号信息后，支付宝会邮件反馈身份证部分字段（前6位+后2位），律师可凭此到公安机关补全信息。

2. 诉前财产保全  

若掌握对方银行账号或财产线索（如车辆、房产），可在起诉同时申请冻结其资产，迫使对方主动联系。

三、关键证据准备与注意事项

必须收集的借款证据：  

借条/欠条、微信/短信借款记录、转账凭证（标注“借款”）、通话录音（承认债务）；  

手机号实名认证截图（通过运营商APP验证）。  

隐私与法律风险：  

严禁私自通过非正规渠道查询地址（如侦探机构），可能涉嫌侵犯公民个人信息罪。  

时效限制：  

民间借贷诉讼时效为3年，自约定还款日起算。若对方失联，可申请公告送达，缺席判决后强制执行（如列入失信名单）。

四、无地址时的诉讼策略

在原告所在地起诉：  

若借款线上完成或未约定履行地，可在你的常住地法院起诉，减少跨地区成本。  

执行阶段追踪财产：  

胜诉后，申请法院通过“总对总”系统查控对方银行账户、微信支付等，并委托律师查询其社保、房产登记信息。

广州调查公司建议优先委托律师处理调查令及诉讼流程（费用通常数千元），避免自行操作失误。如金额较小（＜1万元），可尝试通过当地司法局申请法律援助。